Политика конфиденциальности
1. Назначение документа
-
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) является официальным документом сервисного центра «Apple Support», и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, являющихся посетителями сайта apple-support.ru (далее – Сайт).
2. Цель правил
-
2.1. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о посетителях Сайта (далее – Посетители), в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
-
2.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Посетителях, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
3. Редакции и изменения
-
3.1. Действующая редакция Политики конфиденциальности доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке apple-support.ru/privacy.html.
-
3.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности. При внесении изменений в Политику конфиденциальности Оператор уведомляет об этом Посетителей путем размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте по постоянному адресу: apple-support.ru/privacy.html не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.
4. Согласие на использование
-
4.1. Посещая Сайт, используя его функциональность и сервисы, Посетители выражают свое согласие с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимают изложенные в Политике конфиденциальности условия обработки информации. В случае несогласия с положениями Политики конфиденциальности - Посетителям следует незамедлительно покинуть Сайт.
5. Достоверность сведений
-
6.1. Оператор, действуя разумно и добросовестно, считает, что Посетители предоставляют ему достоверную информацию о себе и своевременно обновляют ее и актуализируют (при необходимости).
-
6.2. Оператор не проверяет достоверность информации о Посетителях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в соответствии с действующим законодательством и/или в целях исполнения Оператором обязательств перед Посетителями или иными лицами.
6. Условия обработки персональных данных
Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
-
Обработка персональных данных осуществляется с согласия Посетителя на обработку его персональных данных;
-
Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
-
Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
-
Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Посетитель, а также для заключения договора по инициативе Посетителя или договора, по которому Посетитель будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
-
Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Посетителя;
-
Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Посетителем по его просьбе (общедоступные персональные данные);
-
Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
7. Цели обработки информации
Оператор осуществляет обработку информации о Посетителях, в том числе их персональных данных, в целях:
-
функционирования Сайта и его сервисов, предоставления Посетителям возможности их использования;
-
исполнения заключенного с Посетителями Договора;
-
направления уведомлений, касающихся услуг Сайта;
-
подготовки и направление ответов на запросы Пользователя;
-
направления информации о продуктах и услугах Компании.
8. Состав информации о Посетителях
-
Фамилия;
-
Имя;
-
Отчество;
-
Адрес электронной почты;
-
Номер контактного телефона;
9. Обработка информации о Посетителях
-
9.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
-
законности целей и способов обработки персональных данных;
-
добросовестности;
-
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
-
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
-
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
-
-
9.2. В отношении персональных данных Посетителей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Посетителями информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
-
9.3. Сбор данных о Посетителях осуществляется при посещении разделов Сайта, заполнении форм, и использовании его функциональности и сервисов.
-
9.4. Персональные данные хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства.
-
9.5. Передача информации о Посетителях каким-либо третьим лицам может осуществляться исключительно в случаях, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности.
-
9.6. Передача информации о Посетителях возможна при ее предоставлении по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
-
9.7. Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется по истечении установленного действующим законодательством Российской Федерации обязательного срока ее хранения, а если таковой не установлен, то незамедлительно по достижении цели обработки персональных данных.
10. Пользователи вправе:
-
10.1. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
-
10.2. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки персональных данных.
11. Реализуемые требования к защите информации о Посетителях
-
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Посетителей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.
12. Обращения Посетителей
-
12.1. Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п.10.2. Политики конфиденциальности, в письменной форме по адресу: г, Москва, ул. Большая Ордынка, 19.
-
12.2. Запрос, направляемый Посетителем, должен содержать следующую информацию:
- номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие Посетителя в отношениях с Оператором;
- подпись Посетителя или его представителя*.
* Если запрос направляется представителем, то к нему должна быть приложена доверенность, удостоверенная нотариально.
-
12.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Посетителя в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.
«23» июня 2017 г.